ENCOMENDAS
ESTADOS DE ENCOMENDAS
Saiba o que significa o estado da sua encomenda, desde a compra até à entrega.
Para verificar o estado atual da sua encomenda, deverá seguir um dos seguintes passos:
1. Compra efetuada com registo-login: aceda à sua área de cliente no separador "As minhas encomendas".
2. Compra efetuada como convidado (sem registo-login): através do link "Acompanhar a minha encomenda" recebido por email, aquando a confirmação da encomenda (link no canto superior direito do e-mail. Clique aqui para ver um exemplo.).
Encomenda efetuada mas ainda se encontra a aguardar pagamento.
Recebemos a confirmação que foi efetuado o pagamento da encomenda.
A nossa equipa já está a tratar da sua encomenda (criação de fatura, guia de transporte, entre outros procedimentos).
A sua encomenda foi enviada para preparação, em breve a nossa equipa irá dar seguimento à mesma.
A encomenda está pronta a ser enviada, aguarda apenas a recolha por parte da transportadora no nosso armazém.
A encomenda já saiu do nosso armazém e encontra-se a caminho.
A encomenda foi entregue com sucesso.
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